宿迁市银行业协会认真贯彻《郭利根副主席在银行业消费者权益保护工作会议上的讲话》，采取措施，加强消费者权益保护工作。其措施：一是集中公开服务承诺。协会牵头组织各会员行签订《宿迁银行业消费者权益保护承诺》，通过媒体公开承诺事项和投诉渠道，广泛接受社会监督;二是公开评选服务典型。联合宿迁日报社组织开展“十佳”百姓满意服务银行网点和最受欢迎理财之星评选活动;三是广泛开展公众维权教育。组织开展3.15广场集中宣传活动，并发挥银行网点优势持续普及金融知识，提高社会公众金融维权意识，积极营造“懂金融、会维权”的社会氛围;四是举办银行业消费者座谈会。邀请市政(行)风监督员、群众和企业代表开展座谈，广泛征集银行业消费者的建议和意见。五是抽查暗访服务质量;六是建立维权长效机制。推动辖区银行业金融机构不断完善制度、改进流程，着力构建银行业消费者权益保护长效机制。