在近日召开的宿迁市银行业2013年金融服务推进会暨协会四届六次理事会上，宿迁市银行业协会向宿迁市银行业金融机构发布了《2012年度宿迁银行业服务改进情况报告》。会上，协会秘书长介绍了《报告》出台的背景及主要内容。《2012年度宿迁银行业服务改进情况报告》从自律规范、拓展渠道、优化流程、注重创新、普惠金融、客户满意度提升六个方面，全面总结了2012年宿迁银行业服务改进取得的显著成效、存在的差距问题及相关改进方向。