紫金农商银行认真落实上级领导关于改进工作作风、提高执行能力的要求，结合全行经营管理实际，研究作风建设相关工作，剖实情、出实招、 抓实干，充分激发转型发展内生动力。召开总行党委专题会议，认真学习中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定以及省联社等上级单位有关文件精神，制定了“十个一律”规定，在全行营造机关为基层服务、后台为前台服务、全行为客户服务良好氛围。结合“三争一创”实践活动，积极创建全省农信系统“四好”领导班子，行内开展“五好”团队创建活动，推动总行部室精细化考核，充分发挥董事会决策职能和监事会监督职能，从组织架构完善、机关效能建设、操作流程优化、支农服务推进、不良贷款管理等方面开展专题调研，不断完善领导干部联系点制度，落实目标责任制，推行目视管理，完善限时办结制，科学制定各项业务时间节点和质量要求，通过神秘人暗访、现场调查、设置监督电话等形式开展督查工作，提升服务质量和服务效率。严格执行总行领导接待日制度，完善员工内网论坛建设，强化信息宣传服务功能，形成全面覆盖总行各部室、各级支行的145人兼职信息员队伍，在全行营造“同分享·共成长”企业文化。（紫金农商银行 高旭东 朱九锦）