工行南通分行改善和加强公众金融服务，根据省工行“投百亿、访万户，金融服务送上门”活动部署，在全市范围内积极开展“工行服务进万家”主题活动，主动将金融服务送到政府部门、乡镇与企业。该行通过成立服务团队，量身定制服务方案，给全市企事业单位上门送金融知识和产品，并运用3G终端现场为企业和客户办理业务。通过与企业面对面地沟通交流，该行更直接了解企业的金融服务需求，为企业提供有针对性的结算和融资等服务，赢得了政府相关部门和企业的好评。