在移动网络及智能手机普及的情况下，建设银行常州分行依托所辖网点的排队叫号系统的联网，在手机银行客户端实现了网点位置及客户排队情况查询，将移动网络和金融服务紧密连接，为客户提供了更多的金融服务渠道。

客户只要在登录建行手机银行后，在“生活服务”的“网点查询”的子栏目中，既可查看附近网点、自助银行的地图信息，银行网点的排队情况一目了然，极大地方便客户选择网点办理业务。建行常州分行推出此功能后，网点客户等候时间较此前节省20%。 (常州市银行业协会)