日前，建行无锡分行对公客户经理培训班第一期开课，培训精心设计了全业务流程创新、职业心理调适与情绪压力管理、信贷风险全流程管理、贷前尽职调查与贷后尽职管理等内容丰富的课程，穿插师生互动、情景演练、案例讨论等精彩环节，受到客户经理们的热烈欢迎。今年以来，该行高度重视对公客户经理队伍建设，积极创新培训手段，通过 “送教上门”、产品推介会、以会代训等形式普及业务知识，并直接到项目比较集中的基层行指导客户经理开展客户营销工作，深入客户或项目现场进行讲解，形成营销、培训相结合的发展模式。客户经理素质得以不断提高，市场开拓力大幅度提升，赢得了较好经济效益和社会声誉。 (建行无锡分行)