为促进扬州市银行业与社会各界的良性沟通，进一步提高金融消费者对银行业服务情况的认知度和满意度，扬州市银协按照年度计划安排，决定编写《2013年度扬州市银行业服务改进情况报告》。为确保各项工作落到实处，11月7日，市银协召开了银行服务改进情况联络人工作会议，会议主要有3项内容：一是根据年初布置的工作要求，各会员行交流了今年以来银行服务工作改进情况;二是对2013年度扬州银行业服务改进情况总结报告相关要求进行了重点提示;三是在会上印发了《关于扬州银行业代理公用事业现金缴费网点实行对外公示挂牌服务的通知》，发放了市银协统一制作的银行业代理公用事业现金缴费网点标牌，并要求在11月15日前，对所有银行代理公用事业现金缴费网点执行统一挂牌和社会公示。进一步规范了扬州银行代理公用事业现金缴费网点服务工作，更好地接受社会各界的有效监督。