为进一步推动徐州市银行业文明规范服务示范活动深入开展，提高徐州市银行业文明规范服务水平，为2014年创建全国、省级文明规范服务示范单位打下扎实基础。协会于2013年10月23日和11月6日，分两批组织会员单位相关人员赴全国“百佳”(工行扬州分行营业部、中行常州分行营业部)、“千佳”(张家港农商行营业部、江阴农商行营业部)文明规范服务示范单位观摩学习。通过学习，大家学到了先进经验，进一步提高了对文明规范服务工作的认识，明确了创建的目标。