3月3日，北京市银行业协会组织北京市工行、农行、中行、建行、交行、招商银行、民生银行等十四家银行主管服务的负责人，由专职副会长李阳、副秘书长侯艳带领，北京银行工会副主席李路平陪同，就该行银行服务管理工作和“百佳”创建经验等内容进行参观和交流。王萌行长亲自接待北银协来访团，全程陪同参观了分行营业部营业大厅，并就服务文化建设与员工激励机制等方面与对方做了充分的交流。 调研座谈会上，与会双方亲切交流，分享文明服务工作经验。李阳副会长对于分行在此次银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动中取得的“创建优秀奖”表示肯定。王萌行长表示，分行将继续向优秀的同业学习，不断创新服务理念、强化服务意识、优化服务管理、提升服务水平，推动服务水平再上新台阶。