3月25日，镇江市银行业协会召开了教育培训专业委员会年度工作会议，讨论及部署今年开展职业操守教育提升年各项工作。2014年是落实职业操守教育三年规划的第二年，也是深化职业操守教育的提升年。会上专职副会长徐旭对本次活动作了具体布置：他要求各会员单位要将该活动与“道德大讲堂”有机结合，发挥“道德讲堂”教育阵地的平台作用，“让身边人讲身边事，身边事教育身边人”，凝聚服务民生、服务客户的正能量。进一步规范从业人员职业行为，在服务民生和服务客户的各项经营活动中，努力做到规范服务用语，向客户提供温馨、真情服务。规范服务流程，提高服务效率和专业服务水平，打造服务文化，提升银行服务质量。

(镇江市银行业协会秘书处)