为进一步树立员工服务意识，规范服务礼仪标准，4月9日，渤海银行无锡分行特别邀请无锡市旅游商贸职业技术学校服务礼仪专业培训教师，在全行范围内开展了一次服务礼仪专项培训。

培训以一段媒体记者暗访银行业服务效率低下、服务态度恶劣的视频短片引申出此次培训主题——文明服务，并从文明接待、礼貌接待、热情接待三方面阐述接待礼仪，通过现场示范穿着、坐姿、站姿、手势等服务礼仪规范进一步强化培训效果。最后又着重讲解商务接待中的位次排列礼仪，让参培的员工受益匪浅。

通过本次培训，渤海银行无锡分行全体员工将用优质的服务礼仪展现无锡分行创造经营管理新局面的良好精神风貌，并将用更好的服务打造渤海银行“精致服务”的品牌形象。