近日，工商银行常州分行优化业务流程，全面推进客户服务“三个一”项目,即客户在同一名下连续办理多笔业务时，实现一次填单、一次输密、一次签字。

“三个一”项目是对柜面操作模式的一次基础性改革，优先使用交易框方式进行交易处理。分行做好系统硬件设施的调试，开展业务处理过程中交易选择、交易录入、远程授权、客户确认输密、合并打印等流程优化，为客户提供更加便捷的服务。

                                                                                                                                                                                                         (常州市银行业协会)