工行徐州分行结合实际,找准服务点,体现服务力,采取四项措施，提升经济社服务能力和水平。其措施是：一是加强调查研究工作。针对地方企业在生产经营中可能出现的新情况、新问题,积极开展调查研究,设立专门的服务企业窗口,建立服务“绿色通道”;二是搭建银企服务平台。该行对涉及企业的重大活动实施同步预防,加大跟踪力度,实行全程跟踪制度,解决企业金融环境问题。采取有力对策,为企业排忧解难。对涉企服务投诉,做到专人接待受理,专人负责办理、专人督导检查、设立专门档案、进行专门答复、反馈等;三是严肃检察纪律。该行深入检查各项内部管理制度执行情况，加强对员工行为的监督管理;四是大力开展“送金融进企业”活动，积极延伸服务领域，为企业发展提供金融服务。对发现的企业在经济往来中如何签订合同、如何保护自身的合法权益等难点、疑点、热点问题,进行认真梳理,为企业提供指导,帮助企业依法规范经营管理,促进营企业和谐、健康发展。