在5月9日召开的宿迁市银行业2014年金融服务推进会上，协会秘书长张可乙向全市各银行业金融机构发布了《2013年度宿迁银行业服务改进情况报告》。

《2013年度宿迁银行业服务改进情况报告》是宿迁市银行业协会第二次发布宿迁银行业服务改进情况的报告。该报告全面总结了宿迁市银行业金融机构在2013年度服务改进情况方面所作出的努力、典型做法和创新亮点，与2012年度相比，宿迁银行业服务改进又有了新进展，更加重视和改善银行服务，不断创新服务亮点，努力推进网点建设，认真倾听消费者诉求，提升文明规范服务水平，树立了良好的行业形象，向社会更好地展示了银行业服务的多方面成效。

《报告》共分六个章节，从加强行业自律、拓展渠道建设、增强服务实效、履行社会责任、突出个性服务等方面全面总结了2013年宿迁银行业金融服务工作。