为深入开展送金融知识下乡活动，切实了解农村地区对金融认知程度， 2014年4月，中信银行常州分行重点组织了“服务满意度”和“送金融知识下乡金融知识需求”两项调查问卷工作。活动采取现场宣传加问卷调查的方式，银行工作人员现场发放问卷，为农户解答疑问，活动现场共回收调查问卷四十余份。

调查中，银行员工发现广大农民客户一是金融基本常识贫乏，对正确识别假币需求旺盛，对汇款、信用卡和个人理财业务等更是知之甚少;二是金融理财观念淡薄，不知道信贷、结算、利率等方面的政策与金融法规知识，缺乏科学理财的意识和相关知识，基本没有投资债券、基金、股票的想法;三是农民金融信息来源渠道少，对金融机构业务缺乏了解，金融法律知识匮乏。农民迫切需要了解相关金融法律知识保护自己的合法权益。(常州市银行业协会)