2014年5月24日，连云港市银行业协会成功举办了连云港市银行业文明规范服务示范单位创建业务培训。培训班邀请江苏省银行业协会自律部主任卢明忞先生，为连云港市银行业协会23家会员单位90个参创文明规范服务示范单位领导作了“改善公众金融服务，做好网点文明规范服务工作”专题讲座，使参训人员更新了创建理念，明白了创建标准，知道了创建方法，明确了创建方向，找到了创建标杆。参训人员省银协讲解对深化创建很有指导作用，听了讲座后明白了创建一要树立大服务理念，领导的中后台要为一线服务，一线要为客户服务，调动全员创建积极性;二要注重服务细节，一切为以客户为中心，用心做好每一个服务环节，创新满足需要的服务;三要领导重视，贵在坚持，扎实创新，注重企业文化和服务文化建设。(连云港市银行业协会秘书处)