呼之欲出的存款保险制度对于农村中小金融机构的影响尚是未知数。日前，镇江农商行审时度势，创新调查方式，就行内员工和外部消费者对存款保险制度推出的实施预期进行全方位的调查，以期把握大趋势，应对新挑战。该行外部调查与强化客户关系管理相结合。结合人民银行设立的专业调查问卷，在行内储户和信贷客户中随机抽样，发放问卷，进行有针对性的调查。强化客户关系管理的同时，重点把握消费者在制度实施前后的存贷款利率预期、金融产品消费组合预期以及对金融消费者权益保护、对银行信息披露的预期;内部调查与提升员工信息交流相结合。通过行内QQ群、讨论组、微信群、网上论坛等信息沟通交流平台，设立“存款保险制度”专门话题，进行开放式的交流和讨论，更全面、细致的了解行内员工对存款保险制度在制度安排、费率设计、制度宣传、制度实施、保险监管等方面的预期和建议。(镇江农商行 张许静)