为进一步提升文明规范服务水平，竭力打造“精品银行、全能银行、百年银行”。5月25日，恒丰银行苏州分行举办“体验卓越，精彩有我”2014年文明规范服务礼仪比赛。本次比赛设置了礼仪展示、情景模拟两个环节：通过礼仪展示，精彩呈现了恒丰银行苏州分行标准化、规范化的服务礼仪;通过情景模拟，生动展现了一线服务人员的服务风采。比赛实用性与观赏性兼具，融合了零售、会计、信贷、银行礼仪、完美拒绝话术、银行英语、营业厅应急处理预案等服务内容，是对恒丰银行苏州分行文明规范服务成果的一次全面展示和检阅。同时，通过以赛代练、以学促改、赛学结合的形式，进一步提高了员工的文明服务意识和服务礼仪水平，进一步提升了恒丰银行苏州分行的服务形象。在分支行各网点及员工的精心准备和不懈努力下，比赛取得了圆满成功，分行营业部、常熟支行夺得金奖，昆山支行、太仓支行、张家港支行分别获得最具风采奖、最佳创意奖和最佳组织奖。