青奥会即将开幕,为提高员工的综合素质,更好地展示良好的国际形象,近日,南京银行镇江分行积极响应总行号召,面向全体柜员、大堂经理和理财经理,举办了精彩生动的“迎青奥”厅堂服务英语培训。
本次培训讲求专业性、针对性和实效性,为起到更好的培训效果,采取了集中转培训、分组演讲和情景模拟演练相结合的授课方式,内容丰富、形式新颖。
培训期间,分行个金部牵头对总行“迎青奥”厅堂服务英语培训的内容作了认真的转培训。通过转培训,一方面带领全体参训人员梳理和学习了总行培训会上的相关语音复习材料,另一方面,就提高英语实用能力、提升个人综合素质作了进一步的动员和提醒。
为检验大家的英语基础水平,激发浓厚的学习兴趣,该行还组织参训人员围绕“迎青奥”主题,结合日常业务的办理,进行了自由演讲和对话表演,就专业词汇、口语发音等问题,进行了交流问答。
提升英语能力不仅是当前迎接青奥会、响应政府部门和总行号召的需要,更是不断提升分行柜面人员综合素质和服务水平的需要。本次培训进一步灌输了该行“以服务立市”的理念,增强了参训人员提升专业能力、沟通能力和服务能力的意识,为未来更好地融入镇江市场、开展各项综合型业务打下了坚实基础。