协会动态公告:
恒丰银行苏州分行举办2014年文明规范服务礼仪比赛
作者:来源:发布时间:2014-08-04点击数:

为进一步提升文明规范服务水平,竭力打造“精品银行、全能银行、百年银行”。5月25日,恒丰银行苏州分行举办“体验卓越,精彩有我”2014年文明规范服务礼仪比赛。本次比赛设置了礼仪展示、情景模拟两个环节:通过礼仪展示,精彩呈现了恒丰银行苏州分行标准化、规范化的服务礼仪;通过情景模拟,生动展现了一线服务人员的服务风采。比赛实用性与观赏性兼具,融合了零售、会计、信贷、银行礼仪、完美拒绝话术、银行英语、营业厅应急处理预案等服务内容,是对恒丰银行苏州分行文明规范服务成果的一次全面展示和检阅。同时,通过以赛代练、以学促改、赛学结合的形式,进一步提高了员工的文明服务意识和服务礼仪水平,进一步提升了恒丰银行苏州分行的服务形象。在分支行各网点及员工的精心准备和不懈努力下,比赛取得了圆满成功,分行营业部、常熟支行夺得金奖,昆山支行、太仓支行、张家港支行分别获得最具风采奖、最佳创意奖和最佳组织奖。

联系我们 | 设为首页 | 网站登陆 |

Copyright © 2005-2015 江苏省银行业协会 版权所有 省协会版权所有2012-1号 备案号:苏ICP备05075282号

地址:南京市中山南路368号亚东名座8楼(培训部电话:83193282) 再投诉中心电话: