2014年7月18日，经中信银行南京分行申请，由江苏省银行业协会统一组织，江苏地区星级文明服务示范网点评审检查小组对中信南京分行营业部进行了检查。检查小组严格对照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准(CBSS1000)》对网点进行了细致、全面的检查，并在此基础上提出了宝贵的检查意见。南京分行零售分管行长王志军、南京分行零售银行部总经理董满章、南京分行营业部总经理冯清参加了迎检工作，并认真听取了检查组意见。该行对检查组的意见高度重视，并立即组成由分管行长王志军行长任组长的整改小组，对检查中提出的存在的问题及可以完善的事项，立即展开整改工作。