一是强化对监管部门及总、分行相关文件制度的学习，拟定《分行优质中小企业名单营销指引》等相应措施，形成智慧营销;二是强化客户挖潜工作，推进交叉营销，对于已经合作的中小企业，加强对结算存款的考核;三是强化搭建渠道平台，批量营销客户。新建《分行批量渠道管理办法》，指导推动各经营单位批量渠道的挖掘;四是强化专业能力与服务竞争力，不断提升标准化服务与客户体验，同时重视培训效果和培训资源，加强对主管、新入职人员的指导和考核力度;五是引入偏离度考核，实现客户结构合理化，满足持续发展要求。(北京银行南京分行)