协会动态公告:
连云港市银行业协会举办消费者权益保护知识培训
作者:来源:连云港市银行业协会发布时间:2014-10-24点击数:

为了深化今年以“普及金融知识万里行”为主题的消费者教育活动效果,连云港市银行业协会于2014年9月19日对会员单位的消费者权益保护部门负责人、大堂经理、客户经理、柜员约170人进行了银行业消费者权益保护知识培训。培训期间,邀请了江苏银监局和中信银行南京分行专家分别讲解了《消费者权益保护法》及《消费者权益保护工作指引》、消费者权益保护工作实务等内容,通过培训测试验证,参加培训人员知道了法规要求、明确了工作职责、熟悉了工作流程、掌握了处置方法,为进一步推进消费者权益保护的实践进程,深化消费者权益保护知识培训,构建和谐的港城金融消费环境,提升银行优质文明服务培训了骨干。

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