为进一步提升泰州市银行业金融服务水平，打造更多、更好的优质服务品牌，泰州市银行业协会于9月27日特邀中国银行业协会周永发副秘书长来泰州市举办专题讲座。

会议由泰州市银行业协会专职副会长邵新国主持，周永发副秘书长作了题为“服务创造价值、服务提升竞争力”专题讲座。讲座过程中，周秘书长通过理论和实践的结合，对服务理念，什么是服务等做出了深刻诠释，同时对如何提升服务水平，实现服务创造价值，服务提升竞争力的话题分别进行仔细讲解;还通过全国银行业优秀网点的创建实例并结合我市实际，使得培训内容深入浅出、通俗易懂。

市辖区全部会员单位分管服务工作的行长、职能部门负责人、营业部负责人、部分大堂经理、部门基层营业网点代表以及协会相关工作人员共计150人参加讲座。讲座内容精彩翔实，与会人员反响热烈，普遍认为收获很大，此次培训为我市银行业进一步加强“服务”的认识和理解，进一步改进服务工作，以及提升创建网点工作水平，都将起到积极的指导和推动作用。(泰州市银行业协会秘书处)