近期,农发行宿迁市宿豫支行积极参与宿迁市创建省文明城市活动,对照窗口行业考评标准和要求,不断规范服务标准,提升服务质效。
在行外,该行立足于服务新农村建设,积极开展政策性金融进农村、进市场、进园区等活动,大力宣传政策性银行的服务内容以及履行政策性银行社会责任的工作。在行内,该行扎实推进员工行为文明建设,强化全行文明服务意识,组织员工集体学习文明服务礼仪,规范文明用语,明确规定每笔业务的办理时限,进一步提高业务办理效率。此外,该行还按照全市窗口行业考评标准对营业厅整体环境、服务指示牌等逐项目一检查,发现存在问题,立即整改。(农发行宿迁市宿豫支行 王培德供稿)