江苏银行镇江分行一直承担着企业离退休人员养老金发放工作，10月10日，针对养老金领取时间集中、地理位置分散、客户行动不便等情况，镇江分行着力加强网点服务，平衡地理布局，本着情系民生、服务大众的理念，切切实实的做了多方面工作。一是创新工作，改折为卡。分行在充分调查研究的基础上，积极与镇江市社保协商决定将养老金发放介质由存折改为借记卡。由于首次使用卡发放养老金，整体工作量大、要求高、时间紧，分行克服人手紧、柜面压力大等难题，主动周末加班加点，就分行营业部就完成了6个网点共799张借记卡的开卡任务，为后续工作的开展夯实了基础;二是灵活机动，积极动员。首先，实施弹性工作，低柜窗口全面开放，并专门设立修改密码和理财、国债的开放式销售专柜，以确保离退休人员能及时修改密码，按时、足额领取养老金，相关客户认购到自己合意的国债产品。其次，开设绿色窗口，专门服务行动不便、年纪较大的老年人。同时，对公窗口在优先服务单位存取现等业务的同时，为广大离退休市民服务;三是齐心协力，服务至上。在大堂配备足够的工作人员和便民设施，有效引导分流客户，温馨服务。客户进门时的真诚问候，办理业务时不厌其烦的解答以及客户临走时一句“注意安全，请慢走”，让客户对镇江分行的服务热诚。