2015年1月6日，苏州市司法局基层处汪文俊处长一行三人前来协会指导苏州银行业人民调解委员会工作，并将“苏州银行业人民调解委员会”铜牌授予苏州银行业协会。协会秘书处刘振华秘书长、孙红亚常务副秘书长、办公室主任鲁静、自律部潘建国、金殷参加了会议和授牌仪式。

首先，刘振华秘书长介绍了苏州银行业协会的基本情况，苏州银行业协会在苏州银监分局的领导下，认真履行自律、维权、协调、和服务的职责，维护消费者的合法权益，努力提高为会员服务的水平，促进银行业的健康发展。刘秘书长说，感谢苏州市司法局对苏州银行业人民调解委员会组织建立的支持，希望在具体工作中得到继续基层处的帮助和指导。

苏州市司法局基层处的汪处长对苏州银行业协会和监管部门领导相关工作的积极态度表示赞赏。同时，基层处相关领导对苏州银行业人民调解委员会工作提出了具体的指导意见，一是专职调解人员、调解工作受理范围需公示上墙，二是在调解流程做到合法与公正，真正做到第三方调解工作，三是将人民调解工作信息及时上报给司法局。

苏州市司法局此次现场指导和授牌，标志着苏州银行业人民调解工作拉开帷幕，委员会将充分利用人民调解委员会的前瞻优势，把矛盾化解在萌芽状态，真正发挥维护社会稳定的“第一道防线”作用，更好的服务苏州市银行业的健康有序发展。