为了贯彻落实国务院进一步发展普惠金融的工作要求，江苏省银行业协会联合江苏省残疾人联合会、江苏省消费者协会，开展了“助残‘五个一’、金融知识万里行、消费者权益保护联合飞行巡回活动”。5月4日，巡回小组来到恒丰银行南京分行营业部，调研普惠金融活动开展情况。通过调研，巡回小组对于恒丰银行南京分行关爱弱势群体，普及金融知识，积极开展普惠金融活动给予了高度赞扬。参与调研的新华社旗下新华网还专门对恒丰银行南京分行相关工作进行了报道。

调研当天恰逢“5·4青年节”，恒丰银行青年志愿服务小队走上了街头，向民众宣传反假币知识，理财知识，积极倡导全民金融知识普及。恒丰志愿者热情真诚的态度、专业耐心的讲解立即吸引了一大批市民的关注，纷纷走上前来咨询各类金融信息。巡回小组成员也以市民身份参与其中，对于恒丰志愿者热情专业的讲解表示满意。

还没进入营业部大门，巡回小组就被台阶旁一部升降电梯吸引住了。原来，恒丰银行南京分行位于德基大厦楼下的分行营业部由于大厦建设原因，有一个三米多高的楼梯，对于残疾人、老年人这些行动不方便的人来说，进出网点困难太大。为了更好地为这些残疾人、行动不方便的老年人服务，营业部特地建设了一部专为轮椅客户服务的室外升降电梯，完善了残障通道，打通了进出网点的最后一米。

走进营业部，作为连续三届的“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”，恒丰银行南京分行营业部大厅里舒适优雅的环境，功能完善的设施，井井有条的布置以及热情的服务，让调研的巡回小组成员赞不绝口。而更让巡回组感到惊喜的是一部盲文版的《网点业务及便民服务指引》。原来，在完善了硬件基础的同时，恒丰银行南京分行营业部邀请专家编写了一部盲文版的《网点业务及便民服务指引》，将相关信息通过盲人可以接受的方式写进指引，在方便盲人客户办理业务的同时普及了金融知识，真正做到了普惠金融的工作要求。

调研结束时巡回小组一致认为，恒丰银行南京分行在无障碍环境建设方面，从硬件设施的建设，到软件开发的应用，工作贴心细致，为残疾人融入社会，享受普惠金融，参与社会经济生活提供了诸多便利，也让残疾人感到了社会的关爱和温暖。

(恒丰银行南京分行供稿)