11月9日下午，江苏省银行业协会召开文明规范服务专业委员会主任会议。省银协秘书长、自律部相关人员及文明规范服务专业委员会主任、副主任参加了会议，省银协秘书长到会并讲话。会议主要就开展“金融温馨家庭”征选活动和江苏省普惠性乡镇网点文明规范服务工作安排等有关事项进行讨论，并对今年文明规范服务专业委员会工作进行总结，初步研究2016年文明规范服务专业委员会工作计划。

会上，省银协秘书长充分肯定了文明规范服务专业委员会所做的工作，总体评价2015年文明规范服务工作多、成果显著，在会员行中影响大，并就着力提升银行业的整体服务水平和形象、继续开展文明规范服务示范单位及普惠性金融服务等明年工作思路提出了指导性意见。