11月19日上午，江苏省银行业协会秘书处组织全体人员学习《国务办公厅关于加强金融消费者权益保护工作指导意见》(国办发[2015]81号),传达贯彻文件精神和工作要求，会议由协会副秘书长荚莺妹主持。

会上，全体人员认真学习通读了国办发81号文件，充分认识到当前经济发展情况下加强金融消费者权益保护工作的重要性，深刻领会规范金融机构行为的“八大权利十二个不得”的内涵，并落实到各项工作中。

会议还传达了江苏银监局局长扶明高、副局长章莳安在江苏银监局国办发81号集中学习会上提出的工作要求，协会秘书长就贯彻落实加强金融消费者权益保护工作的指导意见提出四方面要求：一是组织学习，提高认识;二是积极引导，规范行为;三是扎实推进，完善管理监督机制;四是积极探索，逐步健全保障机制。今后，省银协将发挥行业协会自身优势，积极参与金融消费者权益保护工作，推动金融知识普及，切实维护银行消费者合法权益。