3月14日上午，江苏省银行业协会组织召开了“2017年江苏银行业消费者权益保护工作会议”，会议由民生银行南京分行承办，江苏银监局消保处处长徐正文、江苏银行业协会秘书长薛田江、民生银行南京分行行长助理丁勇、省银协文明规范服务专业委员会副主任卜璟;《江苏消费网》、《南京日报》、《金陵晚报》的媒体朋友;37家银行消保部门负责人共同参加了本次会议。

会议对2016年江苏银行业消费者权益保护工作进行了总结，明确2017年工作思路;对2016年江苏银行业消保工作的先进单位和个人进行了表彰;邀请了省内三家主流媒体参会，并与参会人员就社会公众关注的系列消费者权益保护话题进行了互动和交流;工商银行江苏省分行、中信银行南京分行、南京银行、民生银行南京分行、恒丰银行南京分行进行了消保工作经验交流。各会员行现场热烈讨论，充分表达了江苏银行业主动做消保、用心做消保、坚持做消保的积极态度。

江苏省银行业协会秘书长薛田江做总结发言，希望会员行2017年要积极参加协会组织的消保宣传专题活动，多提供好的课题，总结经验教训，拓展行业视野，切实提高从业人员业务技能和服务水平，推动行业金融服务新发展。

江苏银监局消保处处长徐正文发表了重要讲话，要求各商业银行更多了解广大社会公众在消保服务中的切实需求，要深入思考，为老百姓提供有针对性的、精准的消保服务，将消保工作落到实处。