近年来，恒丰银行南通分行深入贯彻总行“1112·5556”工程、“12345”行动和“亮剑行动”战略执行项目，围绕业务技能、文明服务、营销技能三个方面持续开展岗位练兵活动，取得了良好的成效。

近阶段，南通分行进一步梳理了柜员岗位职责，就突出问题进行专题学习、研讨和交流，互教互学、切磋提高。分行广泛开展“练、赛”活动，采取能者为师、拜师学艺，结对帮扶、以老带新等方式，发挥业务骨干的“传、帮、带”作用，促进柜员综合素质能力向全能型、复合型转变。岗位练兵永远在路上，为进一步提高柜面人员的业务技能和服务水平，恒丰银行南通分行坚持“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，号召全体柜员，以岗位练兵为重点，紧贴岗位工作实际，强化岗位技能培训，实现整体业务素质的再次提升。

今后，恒丰银行南通分行将始终贯彻落实总分行工作要求，加强柜员的管理。一方面，促进能力提升，继续围绕业务技能、文明服务、营销技能三个方面，在网点落实晨会和夕会制度，以学习促工作，以工作推发展，营造“比、学、赶、帮、超”的竞争文化和学习文化;另一方面，加强日常考核，围绕上级行要求，强化激励与奖惩机制，从日常柜面操作、业务知识与技能水平、学习与培训、风险防控能力、业务营销等多方面对柜员实现分类考评，实现精细化管理，力争柜员综合业务能力与对外服务形象更上新台阶。

(恒丰银行南通分行  苏妍妍)