东方农商银行赣马支行自2016年8月8日开业以来，紧紧围绕总行“做小、做散”的战略布局，下沉工作重心，扎根赣马当地，勇拓周边市场，在激烈的市场竞争异面前，激流勇进，取得了较好的工作成效。截至8月8日，赣马支行存贷款规模破亿元，其中：各项存款余额7426万元，各项贷款余额2786万元。

把宣传和服务工作作为头等大事，抓紧抓实

赣马支行成立伊始，支行遇到的第一件棘手事就是当地百姓的认可度问题。为此，赣马支行全体员工在支行负责人穆妮娜的带领下，日夜兼程、风雨无阻，利用下班时间走访村委，请熟悉当地情况的村干部带队挨家挨户宣传走访。日复一日、苦练“磨”功，赣马支行逐渐获得了当地百姓的认同。

“转不停”的脑。支行行长反复利用晨会、夕会、座谈会、个别交流等形式，与支行全体员工深入交流，灌输“要想立足必须依靠当地百姓，要想取得百姓认可必须加大宣传力度”的思想。支行上下迅速达成共识，通过开展头脑风暴，激发支行全体员工智慧，齐心协力抓好宣传工作。

“跑不断”的腿。充分利用中午、晚上、星期六、星期日等休息时间，地毯式走访、拉网式营销。员工足迹遍布33个行政村，45户企事业单位，6100农户，累计发放宣传单40000余份。付出终有回报，每天到赣马支行柜面办理业务的客户由开业之初的不足30人次提升到如今的80人次。

“务实干”的劲。赣马支行坚持把走访宣传工作做细做实，不搞形式工程，一步一个脚印，扎扎实实挨家挨户宣传到位，确保走访“走”出实效。一年来，赣马支行走访宣传达220余次，走访时间长达800小时，走访人数达1000人次。先后与当地政府机关、文化站、学校开展广场舞比赛、大抽奖、开业周年庆等不同形式的宣传活动，接地气、聚人气、赢民心。

“向前走”的心。一年来，赣马支行全体员工不满足于现状，不断改进摸索稳存增存、普惠金融新方法、新路径。就“什么样的存款优惠让老百姓真正觉得实惠有吸引力”、“如何进行有效走访”、“如何做到用心服务留住客户的心”等问题进行反复讨论，让支行每一位员工想方法、出对策，汇总整理后实施运作。

把“做小，做散”的市场定位记在心头，稳步推进

抓“小”不放“大”。赣马镇离赣榆区政府所在地青口镇只有8公里，开车仅需15分钟。大多数有钱人会驱车前往青口办理业务，优质的公司类贷款户更是被青口其他银行所垄断。因此赣马支行沉下心，坚持“做小、做散”和“抓小不放大”的营销策略，一边下力气抓实“小而散”的基础性客户，一边拿出“虎口夺食”魄力拓展优质对公资源。截至目前，赣马支行对公存款余额达1740万元。

抓“实”不抓“虚”。一年来，赣马支行始终把风险防控摆在各项工作的重要位置，抓住“真人、真事、真交易”的基本原则，根据当地信用状况，实地考察客户经营状况，合理控制授信额度。截至目前，赣马支行贷款质量良好，无逾期、无欠息。

抓“点”亦抓“面”。赣马支行牢牢抓住存贷款业务增长这一当前工作重点。同时勇拓各项电银、零售、中间业务，增强客户“粘性”。让客户有钱想到赣马支行存款，缺钱想到赣马支行贷款，网银转账、手机银行想到赣马支行，各项代扣业务还是想到赣马支行。