12月15日，由中国金融工会江苏工作委员会和江苏省银行业协会联合举办的2017年度江苏省银行业“明星大堂经理”大赛，圆满落下帷幕。本次大赛以“树匠心精神展服务风采”为主题，充分展示江苏银行业“明星大堂经理”综合服务水平，助推江苏省银行业服务水平再上新台阶。

江苏银监局副局长丁灿、江苏银监局宣传部部长、江苏金融工会专职副主任张秀娟、江苏省银行业协会顾问李鲁宁、江苏省银行业协会秘书长薛田江、宁波银行南京分行副行长周琦、各会员单位文明规范服务负责人及明星大堂经理选手、助演等166人参加本次活动。

本次 “明星大堂经理”评选活动于11月1日开始，从方案制定、微信答题、微信传播投票到现场大赛等，历时一个多月，覆盖面广、参与单位多、活动内容丰富。现场比赛在宁波银行南京分行报告厅举行，选手们以应急情景演练、演讲比赛、才艺表演等多种形式展现了江苏银行业大堂经理的服务风采。

省银协秘书长薛田江在致辞中指出，希望各位明星大堂经理以此为契机，修炼内功，学以致用，充分发挥大赛的交流平台作用，把赛场的技艺、经验应用到实际工作中，将保护消费者权益融入服务规范制度中去,全面构建健康和谐的银行消费环境,使各类基础服务更好地契合金融消费者的市场需求，让社会共同分享银行业改革发展的各项成果。

江苏银监局丁灿副局长在首届“明星大堂经理”大赛讲话上提出三点希望：一是各家银行要积极发扬“端盘子”的服务精神，牢固树立以客户为中心的理念，加强金融消费者权益保护，构建更加有效的消费者保护工作机制;二是银行业从业人员要培育良好职业操守，倡导为民、务实、清廉，做到忠诚、干净、担当，继续发扬银行业的“三铁”传统，为人民群众看好“钱袋子”;三是银行协会要发挥好“自律、维权、协调、服务”职能，努力当好监管部门“看门人”、“守夜人”的助手，发挥桥梁纽带作用，引领银行业加大优质金融服务供给，开创文明规范服务管理提升新局面。

大赛共设八个奖项，其中：招商银行股份有限公司南京分行营业部张智慧等10名获得“金牌大堂经理”、江苏丹阳农村商业银行股份有限公司丹凤支行魏香等20名“银牌大堂经理”;宁波银行股份有限公司南京鼓楼支行袁菁菁获得“最佳全能奖”、中信银行股份有限公司姜堰支行周琼获得“最佳能手奖”、交通银行股份有限公司盐城分行王婷婷获得“最佳人气奖”、建设银行股份有限公司连云港分行新浦支行营业室陈巍获得“最佳表现奖”、中国工商银行股份有限公司南京江宁支行营业室何佳欢获得“最佳才艺奖”;中国工商银行股份有限公司江苏省分行等10家单位获得最佳组织奖。

本次活动发挥先进个人典型的示范带头作用，进一步提升了江苏省银行业大堂综合服务水平，树立大堂经理服务标杆，彰显行业大堂经理服务风采，助推江苏省银行业服务水平再上新台阶。