会议现场

2011年9月27日上午，江苏银行业客户投诉处理工作会议在协会会议室召开。会议由省协会副秘书长荚莺妹主持，省内31家金融机构主管客户投诉处理工作部门负责人及省银监局相关领导、协会相关人员参加了会议。

会议传达贯彻9月8日江苏银监局投诉处理工作会议精神，对2011年上半年江苏银行业客户投诉处理工作情况进行了通报和案例分析，省农行等5家银行分别在会上对客户投诉处理工作情况进行了总结交流。江苏银监局办公室阚哲副主任对今年投诉反映热点进行了分析，并对下半年工作提出了要求。