1月10日上午，江苏省银行业文明规范服务专业委员会主任会议在中行江苏省分行会议室召开，江苏省银行业协会副秘书长张辉及自律部工作人员、江苏省银行业文明规范服务专业委员会主任、副主任及联络人参加了会议，会议由江苏省银行业文明规范服务专业委员会主任陈阳主持。
会议总结了2019年江苏省银行业文明规范服务专业委员会工作，通报了2019年中国银行业文明规范服务百佳单位、星级单位及文明规范服务工作最佳组织奖获奖单位及江苏省银行业文明规范服务“十佳示范单位”。参会人员对《关于建立江苏省银行业文明规范服务长效机制管理办法》进行讨论并提出了修改意见，研究了2020年江苏省银行业文明规范服务专业委员会工作思路。
会上，张辉副秘书长对2019年度江苏省文明规范服务专业委员会工作给予充分肯定，希望2020年按照中银协和监管部门工作要求，倡导各会员行深入践行文明规范服务理念，扩大服务创建覆盖面；继续发挥专业委员会作用，提高银行业金融机构服务意识；持续改进和提升服务质效，主动引领创新服务潮流，打造具有特色、影响力的银行业服务品牌；加大金融消费者知识宣传教育力度，切实履行银行业的社会责任。
