为进一步做好银行业金融纠纷调解工作，讨论和分析目前省内各地区金融机构在金融纠纷调解工作中存在的问题，分享调解工作经验，2021年7月13日，江苏省银行业协会（以下简称“省银协”）在苏州召开江苏省银行业金融纠纷调解工作研讨会。江苏省银行业协会秘书长袁天舒，副秘书长裘文洁，苏州、盐城、淮安、无锡银行业协会负责人及部分会员行消保或法律职能部门负责人参加本次会议。会议由省银协副秘书长裘文洁主持。
袁天舒秘书长表示，银行业调解委员会成立以来，对化解金融矛盾、调解金融纠纷做了大量工作，也取得了一定成绩，在此基础上，还要进一步加强制度架构建设、完善内部管理流程、提高调解工作质效，强化与12家地方协会的沟通交流，取长补短，互通有无，切实推动金融纠纷调解工作再上新台阶。
会上，江苏省（南京）银行业调解委员会、苏州、无锡、盐城、淮安等银行业协会对本地区的银行业金融纠纷调解工作开展情况做了介绍。工商银行江苏省分行及苏州分行、农业银行苏州分行、交通银行江苏省分行、南京银行、民生银行南京分行、宁波银行南京分行等多家会员行踊跃发言，就本行应对金融纠纷的措施、经验和存在的问题进行了交流探讨。
本次会议还征求了各家协会及会员行对《江苏省（南京）银行业人民调解委员会工作办法》（征求意见稿）和《江苏省（南京）银行业银调委人民调解员管理办法》（征求意见稿）两项调解工作制度的意见和建议。同时，还听取了各协会和会员单位对于省银协开展银行业金融纠纷调解工作的意见和建议。