中信银行苏州分行为了进一步提升公众的金融安全意识，提高公众的金融知识水平，增强公众金融知识技能，为社会公众营造学金融、懂金融、用金融的良好环境，统一部署，在辖内各营业网点组织开展主题为“普及金融知识万里行”的公众教育服务活动。

分行设立“普及金融知识万里行”领导小组，由分行零售分管行长为组长，零售银行部总经理任副组长，分行办公室、个人信贷中心、小企业金融中心等部门领导为组员，负责整体部署、指导各支行落实此次活动。在分行九月份月度工作例会中，布置相关工作要求，支行层面零售分管行长牵头，指定由营业经理负责对外宣传工作， 9月和10月集中宣传日后，我行21家营业网点均已上报宣传工作简报。

一方面，我行积极利用网点内LED屏、液晶电视等宣传载体进行宣传，网点内应采取信息公告栏宣传、摆放金融知识普及资料增强公众对金融知识的了解和社会支持度;

另一方面，在集中宣传日活动当天，我行全辖21个营业网点以营业厅内、外，结合周边社区营销宣传加入到金融知识普及宣传的行列。网点覆盖率达100%。针对老年客户等特殊群体的金融服务政策、服务特色、相关产品及服务流程，重点推荐我行为老年人量身定制的特色主题卡，配套的增值服务吸引了老年人眼球，从银行卡、理财产品等各种问题，我行员工都一一认真解答，得到客户的一致肯定。

通过本次积极主动的宣传、推广及普及金融知识工作，使更多客户更好的了解、掌握金融知识，针对银行业的热点问题和公众认识误区，充分利用我行的专业知识和丰富资源，提升公众安全意识，同时也增进了客户与银行之间的交流，让客户充分了解和信任银行，全面展示银行业服务社会大众的良好形象，达到促进经济金融和谐发展的目的。