交行江苏省分行加强金融管理，努力提升服务水平。该行坚持一把手抓服务、客户投诉和工单管理，设置5个服务提升工作推进小组扎实推动；强化管理机制，出台服务发展规划、考核管理办法、指导意见，通过定期考评通报、现场检查提示、服务提升奖惩、服务提升联席会议四项制度狠抓落实；改善客户体验，优化窗口设置、时段安排、作业流程、人文管理；规范服务标准、销售行为、外部营销、办理流程、价格公示、安全服务。今年该行有9家网点入围全国银行业优质规范服务“千佳”示范单位，占全省总名额的17%，入围数创历史新高。