2012年12月14日，镇江分行召开了网点大堂经理座谈会。会上各网点大堂经理结合自身日常工作，围绕如何大堂经理服务主题交流了工作经验，并对目前存在的问题、如何提高大堂服务，实现大堂致胜提出了意见和建议。会议要求大堂经理要明确岗位职责，提升客户识别能力，加强厅堂分流和服务引导，做好大堂经理与前台的互动，发挥大堂经理在网点业务提升中的应有作用。会议充分肯定了大家的工作，并对大堂经理的工作提出了希望和要求：一是要正确认识现代银行的服务理念，树立服务意识，明确服务是银行发展的永恒主题;其二，要树立终身学习的理念，不断提高业务技能和业务水平;第三，要热爱本职工作，提高工作的积极性和主动性。