2012年，工商银行常州分行以风险控制为抓手积极发展票据融资业务，全年累计办理票据贴现业务23.01亿元，实现票据利息业务收入2758万元，同比分别增长了23.64%、163.67%，票据贴现业务取得了不断的发展。其做法是：一是严控业务风险，规范全行票据融资业务管理。为提高业务合规水平，促进票据业务稳健发展，先后制订下发了票据融资业务相关管理要求，重点抓好客户准入、贸易背景、资金流向监测等环节的控制，从而进一步规范票据业务流程管理，严控业务风险;二是抓好票据贴现授权管理。将支行票据贴现权限部分上收，支行只办理五大行承兑票据贴现业务，其它承兑票据贴现一律由市分行办理，抓好风险控制;三是创新手段，锁定重点客户。通过强化营销，以存量中小客户为基础目标，稳存拓新，抓大不放小，并充分利用利率杠杆作用，为不同客户提供差别化服务，有效吸引优质客户，并在实际工作中不断提高议价能力，着力提高客户对工行的回报率。