协会动态公告:
交通银行江苏省分行创新服务形式提高服务质效
作者:来源:交通银行江苏省分行发布时间:2013-03-07点击数:

交通银行江苏省分行试点盐城分行营业部,营业窗口配置无线腕表式呼叫器,使用首日达成22个手机银行、15张贷记卡、10个网银。一是保护客户隐私,实现服务无真空;二是解决柜面和授权人员监控下不能接打工作电话的问题;三是减少喧闹,减少柜员等待客户经理的时间;四是提高柜面工作效率和客户满意度,提升服务质效和形象。

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