日前，在2012年度政风热线上线单位考核评比活动中，中国银行常州分行在全市金融机构中喜获第一名。

近年来，常州分行积极落实《政风热线》栏目的合作，把参与政风热线作为改进工作作风、密切联系群众的一项经常性工作来抓，通过与广大市民的在线沟通与交流，为广大市民提供详实、准确的咨询服务，同时认真处理节目中采集到的每一个问题，举一反三、以点带面地带动服务水平的全面提升，切实做好常州市民的各项金融服务工作，成为百姓心目中的首选银行。