为迎接8月份在南京召开的第二届“亚洲青年运动会”，浦发银行南京分行计划自6月1日起，在南京地区试行“自助服务应急事项2小时响应制”，即：对于出现吞卡、机器故障等投诉，在分行联动服务中心接到客户诉求的2小时内，由机器管辖单位到达现场进行应急处置。为了确保这一工作顺利实施，南京分行于5月17日晚22点在南京地区开展了一次自助服务应急演练活动。

 整个演练过程耗时1小时15分钟，所有参加演练的机构平均到达现场时间为39分47秒。演练进一步锻炼提升了网点应急能力。近期，南京分行还将在周末非营业时间再组织一次自助设备故障应急演练，以加强网点自助设备故障的应急处置水平，从而提升客户体验，全面做好“亚青会”金融服务。