为配合中银协组织开展的文明规范服务“百佳”、“星级网点”评选(定)工作，省银协于6月25日-27日举办了大堂经理培训班，这也是省银协组织的“新常态下银行业发展系列讲座”第四场。来自全省各银行机构的营业部(网点)负责人、大堂经理等200余人参加了培训。

省银协邀请金融领域资深培训师、具有专业知识和丰富实践经验的业内专家组成师资团队，给学员们讲解了网点投诉与应急处理技巧、大堂经理的岗位胜任要素、厅堂快速营销等课程，同时还特别邀请了两位明星大堂经理作了经验交流。

本次培训得到了学员的一致认可，通过学习对大堂经理的这个岗位有了更深一层的了解。大堂经理职业素养和综合技能的提高，对打造文明规范服务品牌起到了积极作用。培训结束后，省银协向学员颁发了结业证书。