南京市作为第二届亚洲青少年运动会主办城市,格外受到各界关注。为积极响应南京市委、市政府强化金融窗口服务质量的号召,恒丰银行南京分行开展了支付便利、服务优质、安全高效的“亚青会梦幻服务”系列活动。其做法是:一是健全应急机制。积极完善风险防范处置预案,强化应急演练,提高对各种支付结算服务突发事件的应对和反应能力,及时发现和解决带有倾向性、苗头性的问题,防止事态的扩散和蔓延;二是加大监测力度。加大对金融网络和信息系统的实时监测力度,健全日常运行维护、风险预警监测以及信息反馈和报告制度,确保亚青会期间各类支付清算系统的安全、稳定、高效运行;三是开展业务培训。重点开展现金业务培训,严格执行“收支两条线”、“全额经过清分方可对外支付”、“全面记录冠字号码”等制度,加强残损人民币回收工作,确保亚青会期间现金服务“零投诉”;四是强化反假币工作。积极开展反假宣传,向公众介绍人民币简易识别方法,提高社会公众识假防假能力;五是营造活动氛围。各营业网点电子屏滚动发布公益宣传口号“迎亚青 讲文明 树新风”,培育知荣辱、讲正气、作贡献、促和谐的良好社会风尚,同时向客户发放宣传折页,积极宣传并参与“亚青会梦幻服务”。