为提升文明规范服务水平，充分发挥内训师在员工培训中的示范作用，恒丰银行南京分行在各网点组建了文明服务内训师队伍。近日，分行专门召开文明服务内训师启动大会，会上明确了内训师的工作职责，并部署了下半年文明服务工作。

分管行领导参加了会议，提出三点要求：一是网点文明服务工作牵头部门要根据自身职责，紧紧围绕引导、组织、规范、检查、评比等开展工作。二是内训师是分行开展服务工作的重要载体，全体内训师要以身作则，勤思、善思，根据总分行文明规范工作要求开展日常工作，珍惜岗位，做出成绩。三是各营业网点要主动配合，积极参与，按照分行文明服务工作推进计划表扎实开展工作。

此次会议的召开，标志着南京分行文明服务内训师工作的全面启动。随着内训师队伍的不断壮大和水平的日益提升，“传帮带”的氛围将愈加浓厚，示范带动作用将更加突出，南京分行文明服务水平必将跃上新的台阶。