恒丰银行南京分行于9月2日专门聘请南京市聋哑学校资深讲师对网点柜面人员开展哑语服务培训。

此次培训以“沟通无障碍，润物细无声”为目标，从无障碍的“三心”(爱心、恒心、耐心)服务出发，全面开展培训学习。培训现场，员工学习热情高涨，与老师积极互动，学习了“请问您想办理什么业务”、“我为您取号”等40多句日常对话的手势。

此次培训，普及了无障碍服务知识，进一步提高了员工为残疾人服务的意识，手语技能实现了网点全覆盖，提升了窗口服务的形象，打开了文明服务工作新局面。