为进一步提升渤海银行无锡分行文明规范服务水平，增强本地市场的竞争力，4月25日，无锡分行组织辖内服务条线员工至全国银行业 “百佳示范网点”中国工商银行无锡分行营业部进行观摩学习。无锡分行服务条线员工观摩了该营业部的晨会、客户接待以及业务办理的过程，并与该营业部员工就文明规范服务、大堂经理培训、柜面服务培训、服务行为、服务效率、标识设置、网点功能、便民措施以及创建“百佳”的经验等方面进行了交流学习。