近年来，交行江苏省分行全面完善各网点助残设施，通过助残通道、呼助铃、厅堂爱心专柜、爱心座椅、员工的及时帮助等多种措施，为残疾人办理业务提供无障碍服务，让残疾人真正享受到金融服务的一路“绿灯”。

日前，由南京市残联牵头，残疾人监督员代表，南京日报、南京十八频道等多家媒体记者到交行江苏省分行，开展银行残疾人士服务情况查访。两名残疾人监督员体验了通过网点门口的残疾人轮椅专用坡道自主进入厅堂、自主离开网点、按铃请求帮助、在柜台模拟业务办理并签名、在ATM机输入密码等环节。两名监督员表示在交行江苏省分行办理业务基本可以自主完成，对该行服务很满意，近年银行对残疾人办理业务多有照顾，服务很好。